Am Anfang eines Telefonbuches: Firmennamen mit sieben mal A - Was soll das?

Ein einprägsamer Firmenname ist Ihr Kapital

Nun, hier geht es nicht darum, Erster im Telefonbuch zu sein, sondern insgesamt Ihr Unternehmen oder Projekt erfolgreich zu benennen. Dabei wird oft der Wert und die Tragweite des Namens unterschätzt. Alle Werbemaßnahmen ringsum (Logo, Slogan, Kampagnen) sind austauschbar, der Name bleibt immer. Unabhängig von den rechtlichen Bestimmungen für Unternehmen (wie z.B. die Nachnamen der Gesellschafter bei einer GbR - jedoch am Markt auftreten können Sie auch mit einem Kunstnamen) sind folgende Dinge für die Kreation des Namens wichtig:

1. Überlegen Sie sich, was der Name genau bezeichnen soll und was nicht, wie Produkte, Dienstleistungen usw.
2. Der Name muss zum Unternehmen passen, eben bestenfalls suggerieren, worum es geht, z.B. Holz-Lux, wenn Sie Holzteile verkaufen.
3. Denken Sie dabei immer an Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) und behalten Sie die primäre Zielgruppe Ihres Unternehmens im Auge.
4. Denken Sie auch an mögliche spätere Erweiterungen Ihrer Tätigkeiten, nicht begrenzen mit z.B. “Kalte Platten LieferService”, sondern gleich “Tropfender Zahn - LeckerEvent” oder so ähnlich.
5. Keine Abkürzungen und Bestandteile wie doo/yoo/4/24 - das sind Modeerscheinungen mit wenig Unterscheidungskraft.
6. Denken Sie auch jetzt schon an die entsprechenden Domains, die verständlich (auch am Telefon) und sprechend sein sollten.

Ein Firmenname sollte durch die folgende Formel bestechen:

S - simple - einfach
U - unique - einzigartig
P - protectable - schutzfähig
E - eloquent - ausdrucksstark
R - rememberable - gut zu erinnern

Diese Formel ist dem Buch entnommen “Unverwechselbar” von B.Samland - eine echte Empfehlung für die eigenständige Kreation und Recherche eines Firmennamens. zu erwerben bei: Amazon.de

Der Firmenname muss rechtlich unbedenklich sein

Alle Namen, die Sie sich ausgedacht haben, müssen nun vor der Firmen-Benennung geprüft werden. Folgende Dinge sind wichtig für die Recherche des Namens, denn schon eine Ähnlichkeit in der Schreibweise oder Aussprache kann rechtlich bedenklich sein. Im schlimmsten Fall kann das zur Abmahnung und Umbenennung des Unternehmens führen. Eine Katastrophe.

1. Grundlegende Recherche bei den großen Suchmaschinen auf Einmaligkeit. (google, yahoo, msn)
2. Domain-Recherche der gewünschten Top-Level-Domains: gleichzeitig mehrere Domains prüfen bei all-inkl.com - den Provider können Sie sich schon mal merken, meine Empfehlung.
3. Einfache Prüfung auf identische Marken mit älteren Rechten beim Deutschen Paten- und Markenamt: DPMA - Auf eine genauere Prüfung anhand von Klassen und Ähnlichkeiten kann hier nicht eingegangen werden.
4. Darüber hinaus muss noch in Telefonbüchern, Branchenbüchern, speziellen Verzeichnissen, wie im Handelsregister und Titelschutzanzeiger genau recherchiert werden, bevor es an die sprachliche Überprüfung geht. Insbesondere bei Kunstnamen muss auf hoffentlich keine negative Bedeutung in anderen Sprachen geprüft werden.

Das ist Ihnen alles zu viel? Gut, Sie können auch gern einen Profi beauftragen, der die oben genannten Kreationsprozesse und tiefgreifende Recherchen natürlich kostenpflichtig für Sie erbringt: NAMELOX - eine Idee wird Name, Marke.

Noch ein Tipp zur Registrierung der Domains. Für Deutschland sind die Wichtigsten: .de .com und .eu - Wenn Ihr Firmenname als Domain einen Bindestrich enthält (mehr sollten es nicht sein!) registrieren Sie ebenfalls die Domains ohne Bindestrich. Genauso verhält es sich bei Umlauten im Namen. Alle registrierten Domains müssen auf Ihre eine Standard-Domain führen. - Damit unterbinden Sie die Verwechslungsgefahr und legen einen Grundstein zur Markenbildung.

Damit die Spur Ihrer Website nicht im Sand verläuft.

Webseite? Kann ich selber machen…

…oder macht ein Bekannter oder mein Neffe, eben das sogenannte “Neffendesign”. Die Vorteile sind klar: kostengünstig bis kostenlos.

Nachteile: selber machen kostet viel Zeit, die Sie nicht haben, darüber hinaus fehlt das Web-Wissen und die Erfahrung. Meist kommen selbst erstellte Websites im Baukasten-Design daher, eine individuelle Herausarbeitung von Corporate Design und Alleinstellungsmerkmal (USP) fehlen. Sicherlich werden kostenlose Web-Baukästen von großen Providern als “einfach zu bedienen” progagiert, jedoch allein schon die unzureichende Möglichkeit der Optimierung für Suchmaschinen disqualifizieren sie für eine professionelle und dauerhaft erfolgreiche Firmen-Website. Das Gleiche betrifft preisgünstige WYSIWYG-Editoren (was ich sehe, erhalte ich), wie web2date, GoLive, NetObjects Fusion.

Sinnvoller ist beim Selbermachen in jedem Fall eine einfach zu erlernende und zu bedienende kostenlose Open Source Software, wie Wordpress oder Joomla! mit freien Standard-Templates (grafische Oberfläche).
Hat ein Bekannter oder Ihr “Neffe” die Website erstellt, wird er jedoch keine Haftung für Mängel und Schäden übernehmen. Schon einfache bedenkenlose Fehler auf der Website, wie weißer Text auf weißem Hintergrund oder Text als Grafik, können Ihnen nachhaltig schaden.

Ihre Überlegung sollte also in Richtung professionelle Website gehen, denn nur die wird für Sie echte Erfolge erzielen. Professionelles Webdesign mit allem dazugehörenden Wissen kann aber nur ein erfahrener und professioneller Webdesign-Anbieter, Webdesigner oder Web-Agentur entwickeln und umsetzen. Die Vorteile: aktuelles Fachwissen, Erfahrung und ein individuelles Design werden Ihre Firmen-Website erfolgreicher werden lassen. Hinzu kommt die Zeitersparnis und Delegation der Verantwortlichkeit / Haftung.
Die Nachteile: Leistung kostet natürlich Geld, Profis kosten mehr.

Investition Firmen-Website vom Webdesign-Profi

Zur Erinnerung: Wir reden hier immer noch von einer professionellen Firmen-Website.
Erst durch die Festlegung von Zweck und Ziel, die Wahl der verwendeten Technik (HTML / CSS oder Flash), individuelle und besondere Gestaltung von Grafik und Text sowie konsequente SEO-Methoden, kann die Website erfolgreich sein. Dafür ist spezielles Fachwissen mit Erfahrung nötig. “Ganz einfach zur eigenen Homepage”-Werkzeuge sind für eine geschäftliche Website nicht zu empfehlen und schaden eher, als sie nützen (Image).

Wie Sie einen Profi finden, erfahren Sie im Website-Test. Der Website-Test kann sicherlich nur ein Anfang bei der Suche sein. Rufen Sie bei den Referenzen des Webdesign-Anbieters an:

• Fragen Sie nach der Zufriedenheit und Kommunikation.
• Fragen Sie nach dem echten Website-Erfolg: Sind Kunden generiert worden? und Hat sich die Investition gerechnet?

In einem persönlichen Gespräch sollte Ihr zukünftiger Dienstleister auf Ihre Problemstellung eingehen und nicht nur eine Standardlösung bieten können. Ihre letztliche Entscheidung liegt immer bei Ihnen, zwischenmenschliche Kommunikation sollte neben dem Preis ebenfalls eine Rolle spielen.

Am Besten ist immer die Zusammenarbeit zwischen Ihnen (Fachwissen in Ihrem Bereich)
und einem versierten und erfahrenen Web-Anbieter mit Web-Wissen.

Die Investition muss sich rechnen: ROI - Return of Invest, legen Sie sich ein Budget fest für Erstellung und den Unterhalt. Schreiben Sie ein einfaches sogenanntes “Pflichtenheft” mit Zielsetzung, Anforderungen, späterer Aufgabenverteilung. Erst danach können Sie sich qualifizierte Angebote von Webdesign-Dienstleistern einholen.

Individuelles Webdesign unterliegt dem Urheberrecht, es sollte demnach ein Werkvertrag mit Aufgabenstellung entsprechend Pflichenheft, Kosten, Abnahme, Nutzungsrechten, Terminen usw. geschlossen werden.

Für Webdesign gilt auch Produkthaftung entsprechend der vereinbarten Aufgaben und Zielsetzung.

Einfacher geht es wohl kaum. Mit einem Telefon sollte man zunächst einmal telefonieren können.

Übersichtlichkeit und Benutzerführung

Was mittlerweile wieder für Telefone gilt, gilt besonders auch für Websites. Telefon-Hersteller haben die Wünsche und Ansprüche der immer größer werdenden Zielgruppe der älteren Menschen (50 plus) erkannt und umgesetzt.

Grundsatz: Die Form folgt immer der Funktion.

Das heißt, zuerst haben wir ja immer die inhaltliche Struktur und technische Struktur der Website festgelegt. Wir wissen also, welche Inhalte wie präsentiert werden sollen. Wir wissen auch wie diese Inhalte untereinander verknüpft werden sollen. Und wir wissen, welche Funktionalitäten unsere Firmen-Website haben soll.

Erst wenn all diese Punkte konkretisiert sind, können wir uns Gedanken machen, wie das nun optisch und immer auf kurzen Wegen (Beispiel Mauszeiger) und am Besten ohne zu scollen, angeordnet wird.
Wichtige Inhalte immer zuerst. Ankerpunkte (z.B. sparsam angewandte optische Hervorhebung von Text) für das menschliche Auge sind wichtig zur Orientierung.

Beispiele:

• Es hat sich als Standard entwickelt, dass man mit einem Klick auf das Logo einer Firmen-Website stets zur Startseite gelangt. Oft ist hier entweder keine Seite oder eine Vorschaltseite, wie Flash-Intro verlinkt.
• Ebenfalls hat sich die Navigation oben oder/ und links als Standard entwickelt. Der durchschnittliche Besucher wird also mit seinem Blick zunächst hier nach weiteren Inhalten suchen. Denken Sie auch immer wieder an Ihr eigenes Surf-Verhalten: keine Zeit. Natürlich kommt auch die Anordnung und Gestaltung immer auf Ihre ganz spezielle Ziegruppe an.

Eine einfache Benutzerführung von der Startseite bis zum Kauf oder zur Kontaktaufnahme ist absolut wichtig. Alles steht im Zusammenhang: vom indirekten Gefundenwerden über Suchmaschinen bis zum Vertrauen schöpfen und schließlich einfachen Bestell- und Kontaktformularen auf der Website selbst.

Man kann mit vielen Mitteln werben. Welche Werbebotschaft ist Ihnen heute hängen geblieben?

Offline-Werbung ist nur ein Teil des Marketings

Je nach dem, welche Zielgruppen Sie primär erreichen wollen, ist eine Offline-Werbung durchaus sinnvoll. Offline heißt dabei alles außer Online, wie Visitenkarten, Auto, Flyer, Print-Anzeigen in Zeitungen und Fachzeitschriften, ordentliche Pressemitteilungen, PR (Public Relation), Werbung im Radio und Fernsehen, Werbung auf Events und Veranstaltungen und natürlich die beste Werbung: die Weiterempfehlung. Hinzu kommen auch Sponsoring von Vereinen und Engagement in sozialen Einrichtungen sowie Guerilla-Werbung, das sind ganz ungewöhnliche kreative Werbeaktionen, die in Erinnerung bleiben.

100 auffallende Guerilla-Marketing Ideen mit Auswertung gibt es als PDF zum Download: PDF (20 MB - Rechtsklick, dann Ziel speichern unter…)

Online-Werbung als besonderer Teil des Marketings

Online heißt dabei alles außer Offline. Die ansprechende Firmen-Website ist der Kern des Online-Marketings. Weiter zählen hierzu Eintragungen in Katalogen, Branchenverzeichnissen und Themenportalen. Darüberhinaus heißt Online-Marketing: Beteiligung an themenrelevanten Diskussionen, Bewertungen und Kommentaren z.B. in Blogs. Ganz einfach und kostenlos ist eine online-Pressemitteilung z.B. bei openpr.de veröffentlicht. Den Text jedoch sollte ein Profi schreiben.
Relevante Verlinkungen bei Partnern und Ihr eigener regelmäßiger Newsletter tragen erheblich zum Marketing bei (Vergleich amazon.com - im Newsletter einfach klicken und bestellen).
Sofern die Firmen-Website (noch) nicht indirekt gefunden wird, ist Suchmaschinenmarketing (z.B. google - adwords) ein gutes Anschub-Mittel, die Website schneller bekannt zu machen, aber auch um die Resonanz zu testen. Es kommt immer wieder vor, dass Websites mit bestimmten Suchbegriffen bei Suchmaschinen gut positioniert, aber dennoch nicht erfolgreich sind. Oft liegt das an fehlender Benutzerführung auf der Website oder/und unprofessionellem Aussehen und mangelnder Ausstrahlung von Vertrauen.
Alles muss im Zusammenhang stehen und auch zusammen passen, sonst bringt Ihnen Ihre Firmen-Website keinen Nutzen.

Fazit: Den Kunden gezielt abholen

Ist Ihnen mittlerweile eine Offline-Werbebotschaft (Plakat, Anzeige usw.) aus Ihrem Tagesgeschehen eingefallen? Nein? Kein Wunder. Werbung, die aufgedrückt wird kommt nicht mehr an. Deshalb:
Holen Sie Ihren Kunden dort ab, wo er konkret nach Ihren Dienstleistungen und Produkten sucht: im Internet. Greifen Sie ihn mit einer professionell gestalteten und suchmaschinenoptimierten Firmen-Website, die Vertrauen ausstrahlt und selbstverständlich indirekt gefunden wird. Schließlich suchen über 80% der deutschen Internetnutzer gezielt vorab nach Produkten und Dienstleistungen im Internet.

Professionelle Firmen-Websites sind kostenlos.

Kostenloses Webdesign? Geht das?

Nun, das ist eine wirklich provokante Behauptung, die aber im Folgenden bewiesen wird.

Professionelles Webdesign ist natürlich zunächst nicht kostenlos. Es kostet je nach Art und Umfang sehr viel Geld - natürlich. Sie können im Schnitt für eine professionelle Content Management System (CMS) - Lösung mit ansprechendem Design ab 1.500 - 2.500 Euro rechnen. Dieser Preis ist natürlich immer je nach Webdesign-Anbieter individuell zu vereinbaren und nach oben sind selbstverständlich keine Grenzen gesetzt. Es kommt immer auf die Funktionalitäten der Website und besonderen Anforderungen Ihrerseits an. Gut, die Website ist also nun von einem Webdesign-Anbieter erstellt worden, die Website steht im Netz. - Das Geld für Ihre Firmen-Website ist nun weg, oder doch nicht? Was nun?

Bedenken Sie, dass eine professionell entwickelte Website nicht nur eine Investition, sondern eine echte Wertanlage ist. Allein schon durch eine sorgfältige seitenweise Suchmaschinenoptimierung bei der Planung und Umsetzung wird Ihre Website grundlegend erfolgreicher sein, als die Ihrer Mitbewerber. Sie wird indirekt über Suchmaschinen mit den von Ihnen festgelegten Suchbegriffen gefunden.
Eine einfache Benutzerführung in Ihrer Website führt Ihren potenziellen Kunden zum Kauf oder zur Kontaktaufnahme. Ihre professionelle Firmen-Website wird Kunden bringen. Je nachdem in welchem preislichen Segment Sie sich mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen bewegen und wieviel Sie für Ihre Firmen-Website investiert haben, kann sich schon nach einem Kunden die Website amortisiert haben. (ROI - return of invest)

Also: durchaus schon nach sehr kurzer Zeit haben Sie das bezahlte Geld wieder zurück -
Ihre professionelle Firmen-Website ist kostenlos.
Danach erwirtschaftet Ihre professionelle Firmen-Website einen Gewinn.

Dass das natürlich oft nicht der Fall ist, liegt an der Tatsache, dass sich eben Jeder “Webdesigner” nennen kann, ob er über spezielles Fachwissen verfügt oder nicht. So kann schnell viel Geld in den Sand gesetzt werden, ohne Erfolg. Deshalb ist es für Sie umso wichtiger, einen professionellen Webdesign-Anbieter aus der riesigen Webdesigner-Gilde heraus zu finden. Er sollte eben nicht nur Designer, sondern auch mit umfangreichem Wissen z.B. über Suchmaschinen und Benutzerfreundlichkeit gewappnet sein.
Machen Sie den Website-Test.

Lesen Sie weiter: Ursachen für Website-Schrott

Diese einfach formulierte Anleitung richtet sich an Laien, die etwas mehr über ihre eigene Website erfahren möchten. Insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen sollten mit dieser Website-Test Anleitung die eigene Internetpräsenz unter die Lupe nehmen können. Eine geschäftliche Webseite muss vor allem Kunden bringen, sonst hat sie keinen Nutzen.

Im Test geht es insbesondere um technische und suchmaschinenrelevante Eigenschaften. Darüberhinaus werden Barrieren gefunden, die Suchmaschinen und Besucher aussperren. Benutzerführung und Benutzerfreundlichkeit spielen ebenfalls eine große Rolle für eine erfolgreiche Website, einige Tests beschäftigen sich damit.

Allein Vorkenntnisse wie man einen Browser benutzt und eine bestehende Internetverbindung sind ausreichend für den Website-Test. Fangen Sie an.

Schließlich können Sie auf diese Weise jede Website auf Qualitäten prüfen, auch die Ihres Webdesigners. Anleitung Website-Test

Ein Schrottauto in der Wüste lohnt den Vergleich mit so mancher Firmen-Website.

Nehmen Sie es ruhig ernst: Schrott in der Wüste ist nutzlos.

Ein zerrostetes Auto in der Wüste als Geschäftsgrundlage ist in etwa genauso unnütz, wie viele Firmen-Websites insbesondere bei kleinen und mittelständischen Unternehmen. Ein Schmeicheln Ihrer Mitarbeiter, Freunde oder sogar Mitbewerber nützt Ihnen nichts. Jeder wird seine Gründe dafür haben.
Fragen Sie sich einfach mal, ob Ihre Website (in den ganzen Jahren) Kunden gebracht hat oder bringt. Finden Sie grundlegende Mängel heraus. Machen Sie den Website-Test.

Gründe für nutzlose Websites sind:

• vor vielen Jahren erstellt und seitdem vergessen worden,
• selbst oder vom “Neffen” mit einem Web-Baukasten o.ä. gebastelt,
• von einem sogenannten Profi erstellt worden, der nach einem 2-Tages-Kurs meinte, ein Webdesigner zu sein,
• von einem Designer aus dem Printbereich “designt” worden, der aber von Suchmaschinen, Benutzerfreundlichkeit und unterschiedlichen Browsern, Monitor-Auflösungen und Betriebssystemen noch nie gehört hat,
• ein ganz tolles Flash-Intro aus frühen Tagen (ja es gab diese Zeit, da war das “in”) mit rumfliegendem Logo oder Slogan usw. als Begrüßung, oft ohne weiterführendem Link zum Inhalt oder aber
• so gut wie keine relevanten eingehenden Links von anderen Websites.

Übrigens: ein großer Werbefehler ist auch, eine Domain anzumelden, diese Web-Adresse dann z.B. in Anzeigen zu bewerben, aber die Inhalte der Website zu vergessen. Baustelle, kommen Sie später mal wieder vorbei oder Ähnliches ist dann zu lesen. Das ist verschenktes Potenzial und schädlich für das betreffende Unternehmen. Kunden kommen somit natürlich nicht.

Sie haben keine Homepage. Punkt.

Grundsätzliche Verwendung von Begriffen

Auf dieser Website geht es um den professionellen Einsatz Ihrer Firmen-Website.
Oft wird aber eine solche Firmen-Website als “Homepage” bezeichnet (z.B. “Willkommen auf unserer Homepage”) und auch so z.B. in Anzeigen beworben. Tun Sie sich und Ihren Kunden das bitte nicht an. Es hat sich eingebürgert, dass eine Homepage etwas Privates oder eine Hobby-Seite bezeichnet.
Also bezeichnen Sie Ihre professionelle Firmen-Internetpräsenz bitte als Website oder Webpräsenz oder Internetpräsenz. Wenn es sich ausschließlich um einen Shop handelt, dann ist das ein Web-Shop oder Online-Shop. Allein durch diese Bezeichnung in Ihrem täglichen Sprachgebrauch verleihen Sie Ihrer Website somit die nötige Professionalität.

Internetgewohnheiten und geschäftliche E-Mails

Auch Ihre geschäftlichen E-Mails und Newsletter repräsentieren Ihr Unternehmen.
Vermeiden Sie internetübliche Angewohnheiten, wie bei manchen E-Mail-Programmen einfügbare Standardhintergründe sowie Text-Smilies oder sogar Smilies als animierte GIF’s. Das wirkt nicht nur unprofessionell, sondern schadet auch Ihrem Image. Natürlich können Sie Ihre E-Mail im HTML-Format individuell gestalten, ist jedoch nicht von jedem Empfänger gewünscht und hängt auch immer von Ihrer Zielgruppe ab.

Jede abgesendete E-Mail sollte mindestens die Firmen-Signatur mit Kontaktdaten und Web-Adresse zur Website enthalten sowie einheitlich formatiert sein. Alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens sollten dementsprechend eingewiesen sein. Jeder Mitarbeiter sollte seine eigene E-Mail Adresse bekommen (z.B. max.meier@meinefirma.de).

Kostenlose E-Mail-Adressen wie z.B. meinefirma@web.de oder meinefirma@yahoo.de verwenden Sie bitte nicht. Auch wenn hier für Sie die Administration des Mail-Verkehrs recht einfach ist, benutzen Sie die eingerichteten E-Mail-Adressen mit Ihrem Domain-Namen. Das ist nicht nur der professionellere Weg, der Leser Ihrer E-Mails liest auch immer Ihre Domain automatisch mit, Werbung pur.
Im Übrigen sollten Sie innerhalb von 24 Stunden auf E-Mail-Anfragen reagieren.

Eine Mohnblume im Kornfeld ist nicht zu übersehen. - Wird Ihre Website gesehen?

Aber fangen wir einmal ganz am Anfang an:

Nun, wer benötigt überhaupt eine Website?

Nicht jedes Unternehmen oder jeder Freischaffende muss im Internet auftreten. Zwar sagt man: Wer bei google® nicht gefunden wird, existiert nicht. - Aber beispielweise ein lokaler Einzelhändler in guter Lage zielt auf Laufkundschaft, er bräuchte eigentlich keinen Webaufritt. Oder doch nicht?
Sind seine Produkte beispielsweise sehr speziell und nicht an jeder Ecke zu bekommen und auch sonst nicht besonders aufwändig zu versenden, ist ein Internetauftritt mit Shop durchaus sinnvoll. Insbesondere auch Künstler sollten über die Reichweite des Internets nachdenken.

Oft genügen schon qualifizierte Eintragungen in speziellen Portalen, Katalogen und Branchenverzeichnissen mit der Angabe der üblichen Kontaktdaten, damit Kunden zu Ihnen finden. Möchten Sie sich jedoch umfassender präsentieren, gibt es auch kostenpflichtige Portale. Wichtig hier: indirektes Gefundenwerden über Suchmaschinen ist meist nicht möglich, da diese Seiten oft selbst nicht mal gefunden werden, also aufpassen. Besser ist also die Unabhängigkeit.

Grundsätzlich ist eine eigenständige Firmen-Website das Aushängeschild im Internet. Gerade bei kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) ist die eigene Firmen-Website oft das Stiefkind und wird vernachlässigt. Das Potential ist meist verkannt mit: “Die bringt doch sowieso nichts…”.
Klar, unprofessionelle geschäftliche Websites bringen niemandem etwas, das Unternehmen wird nicht gefunden und wenn doch, dann unprofessionell präsentiert und neue Kunden kommen somit auch nicht.

Erstes Fazit

Der Zweck einer geschäftlichen Website ist die zielgruppenspezifische Präsentation des Unternehmens und seiner Leistungen im Internet mit dem Ziel Kontaktmöglichkeiten zu schaffen und somit neue Kunden zu gewinnen. Punkt. Das klingt einfach, ist es auch, dennoch werden bereits hier (bei der Konzeption) Fehler begangen, wie die folgenden Artikel zeigen.

Lesen Sie bitte weiter: Text, Text, Text - Inhalte auf der Website…

Text, Text, Text - und bitte: gut sortiert und inhaltlich relevant - den Benutzer führen.

Am Anfang steht das Konzept, die inhaltliche Struktur

Welche Inhalte möchten Sie präsentieren? Überlegen Sie sich eine Struktur, wie Sie Ihre Inhalte organisieren und präsentieren möchten. Nehmen Sie sich ein leeres Blatt Papier. Darüber hinaus ist ein einfaches und professionelles Mittel die freie Software freemind. Die Ergebnisse sind leicht weiter zu verarbeiten.

Die einfache Struktur der Website insgesamt und somit die Übersichtlichkeit ist ein grosser Erfolgsfaktor. Diese Überlegung ist die Voraussetzung für die spätere einfache Navigation.

Niemand hat Zeit - das Wichtigste zuerst

Versetzen Sie sich immer in die Lage Ihres (potenziellen) Kunden.
Was sucht er, was bieten Sie?
Vermeiden Sie in Worthülsen verpackte Lobpreisungen Ihrer Tätigkeiten und Ihrer selbst. Heben Sie den Nutzen für den Kunden hervor, nur wenn hier gut dosiert die Vorteile für den Kunden beschrieben werden, wird er Sie kontaktieren und sich für Sie entscheiden.

Beispiel aus Kundensicht:

• Warum sind genau Sie mein Dienstleister?
• Was macht Sie einzigartig?
• Was haben Sie, was andere nicht haben?
• Welchen Nutzen habe ich konkret?

Überlegen Sie sich die aussagekräftigen Texte genau. Denken Sie auch immer daran, einmal online gestellt und von Suchmaschinen indexiert: das Internet speichert alles und vergißt nicht. Beispiel archive.org.

Kürzen Sie den Text. Verwenden Sie eine einfache Sprache und drücken Sie sich klar und eindeutig aus. Schreiben Sie in der Sprache Ihrer Zielgruppe. Fachbegriffe und Abkürzungen erklären Sie direkt dahinter im Textfluss oder in einem Glossar. Benutzen Sie keine Schachtelsätze. Kürzen Sie nochmals. Denken Sie an die Rechtschreibung, lassen Sie die Inhalte Korrektur lesen.

Wenn Sie meinen, kurz und knackig für das Internet zu schreiben ist schwer, stimmt das. Deshalb gibt es professionelle Texter, die in kurzer Zeit zu einem angemessenen Preis Ihre textlichen Inhalte in Form bringen. Gemessen an Ihrem eigenen Stundensatz und der Zeit, die Sie für Ihre Texte aufwenden müßten, wird sich die Auslagerung der Dienstleistung Text für Sie rechnen. Und: Sie erhalten eine professionelle Darstellung Ihrer Person, Dienstleistung bzw. Firma mit dem Blick von außen. Sich selbst richtig darzustellen, fällt jedem schwer.

Bilder, Fotos, Grafiken

Sammeln Sie rechtzeitig entsprechendes Bild-Material und ordnen es zu dem jeweiligen Text-Abschnitt. Am Sinnvollsten ist die folgende Methode am Beispiel Digitalkamera: Die Dateibezeichnungen Ihrer Fotos wie “IMG_1234.jpg” sind zwar eindeutig, aber aussagekräftig sind sie nicht. Besser bezeichnen Sie alle Fotos inhaltlich richtig mit dem, was das Foto zeigt - z.B. “buero-freundlicher-empfang.jpg” und legen sich dazu eine erweiterte Liste an mit einer passenden Bildbeschreibung für den wichtigen Alternativtext. Dazu und zur Webtauglichkeit wie Dateigröße und Format und Suchmaschinenoptimierung kommen wir später.

Fazit

Ihr Website-Besucher und somit potenzieller Kunde möchte schnell die passende Information erhalten, nicht mehr und nicht weniger. Wird er mit Informationen erschlagen oder er verläuft sich in Ihrer Seite, so reicht ein Klick und er ist beim Mitbewerber.